Обустроить Россию, не вставая с дивана



Как московская власть сама дала людям инструмент для контроля своей работы. Не знаете, куда жаловаться — создавайте запрос в приложении «Наш город».

Почему чиновники вам должны

У Москвы много денег. Городской бюджет зарабатывает столько же, сколько целая страна Казахстан.

Вы имеете право заставлять городских чиновников работать, потому что вы даете им деньги. Ваш работодатель удерживает 13% от зарплаты и перечисляет в налоговую. По закону 85% этих денег идет в бюджет региона.

Жители Москвы приносят в бюджет больше денег, чем корпорации. Офисный планктон кормит столицу. Помните об этом и не стесняйтесь заявлять о своих правах.

Доходы бюджета Москвы
в 2016 году, млрд рублей
НДФЛ 13% 745
Налог на прибыль 572
Остальные налоги 249
Доходы с аренды и т.д. 208
Всего за год 1 775

В 2016 году работающие москвичи принесли больше всего денег городу. Открытый бюджет Москвы.

В 2011 году мэрия Москвы запустила портал для приема жалоб. Фишка сайта — чиновники взяли обязательство исправлять любую типовую проблему за 8 дней. Чтобы гарантировать такой срок, мэрия использует две хитрости.

Во-первых, не каждая жалоба проходит модерацию. Сначала запрос попадает редакторам, которые проверяют соответствие формату, смотрят фотографии и отклоняют неправильно оформленные запросы. В управу или местный ЖЭК приходят только корректные жалобы. На модерацию портал берет 24 часа.

Во-вторых, список тем для жалоб ограничен. Самые распространенные: уборка двора, ямы на тротуарах, негорящий фонарь, сломанная урна. У вас не примут предложение замостить тротуар плиткой или поставить детскую площадку там, где ее не было. Мэрия берется исполнять только то, что в зоне ее ответственности. Зато для каждой темы на портале прописан маршрут: заявка падает нужному чиновнику, который отрабатывает запрос по шаблону.

Если на асфальте дырка

Начните с малого. Скачайте приложение. Московская прописка не нужна. Можно не указывать настоящую фамилию. Зарегистрируйтесь в приложении или войдите через аккаунт соцсети. Сфотографируйте яму.

Яму заделали на следующий день.

Если соседи паркуются на газоне

На портале есть две категории для запроса по этой теме: восстановить газон или починить забор. Если попросить обустроить газон, то придут дворники, разрыхлят землю граблями и посеят траву. Соседей это не остановит. Когда приезжаешь поздно ночью, а мест для парковки нет, легко найти себе оправдание. Сначала припаркуешься по самому краю, чтобы не мешать другим. Потом заедешь колесами. Через неделю газон снова превратится в вытоптанный участок.

Нужно ставить столбики, бордюр или заборчик. Проблема в том, что типового запроса «поставить забор» на портале нет. Отправляйте жалобу, предлагайте поставить ограждение. Модераторы отклонят заявку, но перенаправят запрос в управу. Через три недели заборчик будет готов (или нет). Возможно, запрос придется повторить.

Заборчик ставили три недели. Соседи перестали тут парковаться.

Если во дворе гниет брошенная машина

По закону брошенным автомобилем считается машина без номеров, либо с явными повреждениями: без двери, стекла, колеса или крышки багажника. Смело фотографируйте такой автомобиль и отправляйте запрос.

Муниципалитет пришлет комиссию, та исследует машину и отправит запрос в ГИБДД, чтобы нашли хозяина. Если хозяин найдется, ему дадут 14 дней на то, чтобы привести машину в порядок. Если нет — автомобиль эвакуируют на стоянку и утилизируют.

Брошенный автомобиль увезли на эвакуаторе через три дня.

Если сосед сверлит в субботу и другие истории

Бывает, что исполнительная власть помочь не может. Что делать в таких случаях, расскажем в следующих выпусках.

Делитесь успехами. Я выкладываю отчеты о небольших улучшениях с хэштегом #обустройРоссию в ВК.


Поделиться
Отправить